«Контора» — веб-приложение для управления корпоративными подписками, реестром сервисов и доступами сотрудников. Сервис предоставляется по модели SaaS («программное обеспечение как услуга») на условиях настоящего соглашения.

Для использования Сервиса необходима регистрация с действующим адресом электронной почты. Учётная запись является персональной и соответствует одному пользователю.

Пользователь может создавать кабинеты компаний и получать доступ к нескольким кабинетам по приглашению. В рамках каждого кабинета пользователю назначается роль (владелец, администратор, сотрудник или доступ только для чтения), определяющая объём его прав. Один пользователь может одновременно иметь доступ к нескольким компаниям и переключаться между их кабинетами.

Добавление пользователей в кабинет компании и назначение ролей осуществляются владельцем или администратором этого кабинета через систему приглашений.

Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и обязаны незамедлительно сообщать нам о несанкционированном доступе.

При использовании Сервиса запрещается:

• вносить заведомо ложные данные;
• осуществлять попытки несанкционированного доступа к данным других компаний;
• использовать Сервис в противоправных целях;
• распространять вредоносное программное обеспечение через Сервис;
• перепродавать или передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

Загружая в Сервис персональные данные сотрудников и иных третьих лиц, Пользователь подтверждает, что имеет все необходимые правовые основания для такой обработки в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая, при необходимости, письменные согласия соответствующих субъектов данных.

Пользователь является оператором персональных данных загруженных им лиц. Исполнитель выступает в качестве обработчика персональных данных по поручению Пользователя и обрабатывает такие данные исключительно в целях предоставления функциональности Сервиса, в соответствии с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности (https://app.kontora.app/legal/privacy).

Все права на программное обеспечение, дизайн и торговые марки «Контора» принадлежат правообладателю. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в рамках настоящих Условий.

Данные, вносимые пользователем, остаются собственностью пользователя (компании).

6.1. Исполнитель осуществляет регулярное резервное копирование данных Пользователя. Копирование базы данных Сервиса выполняется ежедневно в автоматическом режиме. Резервные копии хранятся в защищённом хранилище на территории Российской Федерации в течение не менее 7 (семи) календарных дней с момента их создания.

6.2. В случае утраты или повреждения данных Пользователя по причинам, зависящим от Исполнителя, восстановление доступа к Сервису и данным из последней доступной резервной копии производится в срок, не превышающий 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения Исполнителем письменного обращения Пользователя на адрес support@kontora.app. Исполнитель прилагает разумные усилия для сокращения указанного срока.

6.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что максимальный интервал между резервными копиями составляет 24 (двадцать четыре) часа. Изменения данных, совершённые в период между моментом последней успешной резервной копии и моментом инцидента, могут быть утеряны без возможности восстановления. Данное ограничение не является нарушением обязательств Исполнителя.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за утрату или недоступность данных, возникшие вследствие действий или бездействия Пользователя, включая удаление данных, передачу учётных данных третьим лицам, компрометацию рабочего места Пользователя; сбоев инфраструктуры облачного провайдера (Yandex Cloud), сетей связи общего пользования и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя; а также нарушения Пользователем условий настоящих Условий, ограничений выбранного тарифного плана или требований действующего законодательства Российской Федерации.

6.5. В случае недоступности Сервиса по причинам, зависящим от Исполнителя, свыше 48 (сорока восьми) часов подряд Пользователь вправе потребовать продления срока действия оплаченного периода подписки на количество полных суток недоступности Сервиса. Максимальный размер компенсации ограничен размером оплаты Пользователя за календарный месяц, в котором произошёл инцидент.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу, однако прилагаем разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса.

Наша ответственность ограничена суммой оплаты, внесённой пользователем за последние 3 месяца. Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных вследствие действий пользователя.

Стоимость использования Сервиса определяется тарифным планом, выбранным Пользователем при регистрации или изменённым впоследствии. Действующие тарифные планы, их состав и стоимость публикуются на странице https://kontora.app/pricing и являются неотъемлемой частью настоящих Условий. Исполнитель вправе изменять состав тарифных планов и их стоимость с уведомлением Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты изменения посредством публикации новой редакции тарифов на указанной странице и/или направления уведомления на адрес электронной почты Пользователя.

При первичной регистрации Пользователю предоставляется пробный период использования Сервиса, длительность которого зависит от выбранного тарифного плана: тариф «Соло» — 7 (семь) календарных дней, тарифы «Команда» и «Компания» — 14 (четырнадцать) календарных дней. Пробный период предоставляется однократно и не подлежит возобновлению. По окончании пробного периода без внесения оплаты Личный кабинет Пользователя автоматически переводится в режим ограниченной функциональности, при котором сохраняется доступ к просмотру ранее внесённых данных, но блокируется возможность их создания, изменения и удаления, до момента внесения оплаты по одному из тарифных планов.

Пользователь вправе изменять действующий тарифный план через Личный кабинет. При переходе на тарифный план с более высокой стоимостью (повышение) новый тариф активируется немедленно с момента подтверждения изменения Пользователем. Разница в стоимости за оставшуюся часть текущего оплаченного периода не пересчитывается. При переходе на тарифный план с более низкой стоимостью (понижение) новый тариф активируется немедленно, при этом лимиты нового тарифа применяются немедленно с момента изменения, что может привести к блокировке создания новых записей при их превышении в объёме, сохранённом от предыдущего тарифного плана. Ранее внесённые данные сохраняются полностью независимо от смены тарифа.

10.1. Прекращение по инициативе Пользователя. Пользователь может удалить аккаунт самостоятельно в Настройках или направив запрос на support@kontora.app.

10.2. Прекращение по инициативе Исполнителя. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящих Условий. Исполнитель также вправе прекратить предоставление Сервиса в целом; в этом случае Исполнитель обязуется уведомить Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до фактического прекращения работы Сервиса, с сохранением возможности выгрузки данных Пользователем в указанный период.

10.3. Возврат денежных средств. В случае прекращения использования Сервиса по инициативе Пользователя денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода не возвращаются. В случае прекращения предоставления Сервиса по инициативе Исполнителя в соответствии с п. 10.2 Пользователю производится возврат денежных средств пропорционально неиспользованной части оплаченного периода.

Мы вправе изменить настоящие Условия. О существенных изменениях вы будете уведомлены по электронной почте не менее чем за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.

По вопросам, связанным с Условиями использования: support@kontora.app